Regulamin serwisu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego https://lekutko.pl, poświęconego tematyce osób bezdzietnych (dalej jako „Serwis”). Wejście na stronę i korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją poniższych postanowień regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

1. Definicje

  • Administrator – osoba lub podmiot zarządzający Serwisem, odpowiedzialny za publikowanie treści oraz nadzór nad przestrzeganiem niniejszego regulaminu. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej (redakcja@lekutko.pl).
  • Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu, w szczególności odwiedzająca stronę lub dodająca komentarze.
  • Serwis – https://lekutko.pl, prowadzony przez Administratora portal internetowy dostępny w języku polskim, skierowany do osób bezdzietnych i poruszający zagadnienia związane z życiem bez dzieci. Serwis zawiera artykuły, felietony, poradniki i inne materiały publikowane przez Administratora.
  • Treści – wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie przez Administratora, w tym teksty, artykuły, wpisy blogowe, poradniki, fotografie, grafiki oraz multimedia.
  • Komentarz – treść (opinia, historia, pytanie itp.) dodana przez Użytkownika w wyznaczonym do tego miejscu pod wpisem na stronie Serwisu.

2. Zakres i charakter usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Zakres usług: Administrator za pośrednictwem Serwisu świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na:
    • Udostępnianiu Użytkownikom nieodpłatnie treści o charakterze informacyjnym i publicystycznym dotyczących życia bezdzietnego, w tym refleksji na temat posiadania dzieci, porad dla osób bezdzietnych oraz powiązanych tematów społecznych.
    • Umożliwieniu Użytkownikom dodawania komentarzy do publikowanych wpisów (funkcja interaktywna, pozwalająca na dyskusję i wymianę opinii).
    • Umożliwieniu kontaktu z Administratorem za pomocą poczty elektronicznej (e-mail) w sprawach dotyczących funkcjonowania Serwisu lub zgłoszenia naruszeń.
  2. Brak rejestracji: Korzystanie z Serwisu nie wymaga zakładania konta ani dokonywania rejestracji przez Użytkowników. Dostęp do treści jest wolny i bezpłatny. Dodawanie komentarzy możliwe jest bez logowania – może jednak wymagać podania pseudonimu oraz adresu e-mail w odpowiednim formularzu komentarza.
  3. Charakter treści: Materiały publikowane w Serwisie mają charakter subiektywny – przedstawiają opinie, doświadczenia i punkt widzenia Administratora (lub osób przez niego upoważnionych) skupiający się na perspektywie osób bezdzietnych. Treści te nie stanowią profesjonalnych porad (np. prawnych, medycznych czy psychologicznych) i nie powinny być traktowane jako oficjalne stanowisko jakiejkolwiek instytucji. Służą one celom informacyjnym, edukacyjnym oraz integracji społeczności bezdzietnych.
  4. Warunki techniczne: Do prawidłowego korzystania z Serwisu Użytkownik powinien dysponować urządzeniem z dostępem do Internetu oraz zainstalowaną aktualną wersją przeglądarki internetowej obsługującej standardowe technologie webowe. Włączenie obsługi JavaScript oraz plików cookies może być wymagane do pełnej funkcjonalności (np. ładowanie komentarzy). Administrator dokłada starań, by Serwis był dostępny na najpopularniejszych przeglądarkach i urządzeniach.
  5. Zawarcie umowy o usługę: Z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu (przeglądania treści lub dodania komentarza) pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną na zasadach określonych w niniejszym regulaminie. Umowa ta zostaje zawarta na czas korzystania z Serwisu przez Użytkownika i może zostać w każdej chwili rozwiązana przez Użytkownika poprzez opuszczenie strony / zaprzestanie korzystania z usług Serwisu. Administrator może wypowiedzieć umowę wobec danego Użytkownika w przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszenia przez Użytkownika postanowień regulaminu (np. poprzez zablokowanie możliwości dodawania komentarzy z danego adresu email lub IP).

3. Zasady korzystania z Serwisu i obowiązki Użytkowników

  1. Poszanowanie prawa i norm: Użytkownik korzystający z Serwisu zobowiązany jest do działania zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym regulaminem, a także dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego. Niedozwolone jest w szczególności dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, obraźliwym czy naruszającym cudze dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej.
  2. Dodawanie komentarzy: Użytkownik ma prawo dodawać komentarze pod poszczególnymi wpisami w Serwisie, o ile przestrzega następujących zasad:
    • Komentarze powinny dotyczyć tematu danego artykułu lub wpisu i wnosić wartość do dyskusji. Unikaj spamu oraz powtarzających się treści niezwiązanych z tematem.
    • Zakazane treści: Nie wolno publikować w komentarzach treści sprzecznych z prawem, wzywających do nienawiści, dyskryminujących lub zniesławiających jakiekolwiek osoby czy grupy. Zabronione są również treści obsceniczne, wulgarne, drastyczne, a także odnośniki do stron zawierających malware, treści pornograficzne czy naruszające prawo.
    • Szacunek w dyskusji: Użytkownicy są zobowiązani do zachowania kultury wypowiedzi. Krytyka jest dopuszczalna, o ile jest wyrażana w sposób rzeczowy i kulturalny. Wszelkie przejawy agresji słownej, osobiste ataki, trolling czy naruszanie netykiety mogą skutkować moderacją komentarzy.
    • Zakaz reklamy i autopromocji: Komentarze służą wymianie opinii między Użytkownikami, a nie promocji produktów, usług czy własnych stron. Niedopuszczalne jest zamieszczanie treści o charakterze reklamowym lub linków promocyjnych bez zgody Administratora.
  3. Odpowiedzialność za aktywność: Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść i konsekwencje swoich działań w Serwisie, w tym za zamieszczane komentarze oraz wiadomości kierowane do Administratora. Dodając komentarz lub przesyłając wiadomość, Użytkownik oświadcza, że:
    • Jest autorem lub posiada prawa do publikowanej treści (np. nie kopiuje cudzych tekstów bez zgody).
    • Treść komentarza nie narusza praw osób trzecich, w tym praw autorskich, dóbr osobistych ani innych prawnie chronionych dóbr.
    • Zgadza się na nieodpłatne wykorzystanie swojej wypowiedzi przez Administratora w ramach Serwisu (np. cytowanie wypowiedzi w kolejnym artykule, omówienie historii opowiedzianej w komentarzu itp.), zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym regulaminie.
  4. Wiek Użytkowników: Serwis jest przeznaczony dla Użytkowników pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Serwisu i dodawać komentarze wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Administrator nie weryfikuje wieku Użytkowników, jednak w przypadku stwierdzenia, że Użytkownik nie ma ukończonych 18 lat i korzysta z usług (np. dodaje komentarz) bez odpowiedniej zgody, komentarz taki może zostać usunięty w trosce o bezpieczeństwo i prywatność małoletniego.
  5. Bezpieczeństwo: Zabrania się podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu lub narazić na szkodę systemy informatyczne Administratora czy innych Użytkowników. W szczególności niedozwolone jest próbowanie obejścia zabezpieczeń, rozsyłanie złośliwego oprogramowania, podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do obszarów administracyjnych Serwisu itp. W przypadku stwierdzenia takich działań, Administrator ma prawo zablokować dostęp danego Użytkownika do Serwisu oraz podjąć odpowiednie kroki prawne.

4. Moderacja i prawa Administratora

  1. Moderacja treści Użytkowników: Administrator (lub wyznaczona przez niego osoba, pełniąca rolę moderatora) monitoruje i moderuje komentarze publikowane w Serwisie. Każdy dodany komentarz może podlegać weryfikacji. Administrator zastrzega sobie prawo do nieopublikowania,modyfikacji lub usunięcia komentarza, który:
    • Jest sprzeczny z niniejszym regulaminem lub z obowiązującym prawem.Zawiera treści obraźliwe, agresywne, wulgarne lub narusza zasady kulturalnej dyskusji i netykiety.Zawiera niedozwolone materiały (wymienione wyżej: treści pornograficzne, spam, reklamy, linki do niebezpiecznych stron, itp.).Jest nieczytelny lub zawiera samą reklamę bez merytorycznej treści.Narusza prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich, bądź zawiera dane osobowe osób trzecich udostępnione bez zgody.
  2. Moderacja może mieć miejsce przed publikacją komentarza (tj. komentarz pojawi się na stronie dopiero po zatwierdzeniu przez Administratora) lub po publikacji (Administrator ma prawo usuwać lub edytować już opublikowane komentarze, jeśli naruszają one jakiekolwiek zasady). Administrator dołoży starań, by moderacja odbywała się możliwie szybko, jednak nie gwarantuje pełnej bieżącej kontroli wszystkich wpisów.
  3. Prawo do edycji: Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania drobnych edycji w treści komentarzy Użytkowników, wyłącznie w zakresie niezbędnym do usunięcia oczywistych błędów (np. cenzurowanie wulgaryzmów poprzez zastąpienie części liter znakami *** lub poprawa literówek) lub formatowania tekstu. Administrator nie będzie ingerował w merytoryczną zawartość wypowiedzi Użytkownika, chyba że jest to konieczne ze względu na naruszenie prawa bądź niniejszego regulaminu.
  4. Wykorzystanie treści Użytkownika np. w historiach Czytelników: Dodając komentarz lub przesyłając jakiekolwiek treści do Serwisu (np. w korespondencji e-mail z Administratorem, jeśli Użytkownik wyrazi zgodę na publikację takiej korespondencji), Użytkownik udziela Administratorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, bezterminowej licencji na wykorzystywanie, kopiowanie, publikowanie oraz rozpowszechnianie tej treści na łamach Serwisu. Oznacza to m.in., że Administrator może zacytować wypowiedź Użytkownika w innym artykule, omówić historię opisaną przez Użytkownika lub w inny sposób odwołać się do treści stworzonej przez Użytkownika na stronie. Jeżeli Użytkownik podpisuje swój komentarz pseudonimem (nickiem), Administrator może przy takim cytacie podać ten pseudonim jako źródło wypowiedzi. W przypadku, gdy Użytkownik nie życzy sobie wykorzystania jego wypowiedzi w treści nowych publikacji, powinien wyraźnie to zaznaczyć w treści komentarza lub korespondencji (np. dopiskiem „nie wyrażam zgody na cytowanie”). Administrator będzie respektować takie zastrzeżenia w granicach uzasadnionych obowiązującym prawem i zasadą wolności wypowiedzi.
  5. Usuwanie i blokowanie: Administrator ma prawo usunąć każdy komentarz lub materiał dodany przez Użytkownika, który narusza postanowienia regulaminu lub przepisy prawa, bez ostrzeżenia i informacji. W przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia, Administrator może również zablokować możliwość dodawania kolejnych komentarzy danemu Użytkownikowi (np. poprzez blokadę adresu e-mail lub numeru IP, z którego dodawane są niedozwolone treści). Decyzje Administratora w kwestii moderacji i blokowania są ostateczne; Użytkownikom przysługuje jednak prawo do wyjaśnienia lub odwołania się poprzez kontakt mailowy z Administratorem (np. jeśli uważają, że usunięcie komentarza było nieuzasadnione – Administrator może ponownie rozważyć sytuację, jednak nie ma obowiązku przywrócenia usuniętej treści).
  6. Brak odpowiedzialności za treści Użytkowników: Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkowników w komentarzach. Komentarze wyrażają opinie ich autorów, a nie stanowisko Administratora. Administrator dołoży starań, by eliminować treści bezprawne lub naruszające regulamin, jednak nie jest w stanie zagwarantować pełnej i natychmiastowej kontroli nad wszystkimi wypowiedziami Użytkowników. W przypadku zauważenia komentarza naruszającego prawo lub niniejsze zasady, prosimy o zgłoszenie tego faktu Administratorowi (np. mailowo), co umożliwi podjęcie stosownych działań (np. usunięcie obraźliwego wpisu).
  7. Zmiany w Serwisie: Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w funkcjonalności Serwisu, układzie strony, dostępnych usługach czy prezentowanych treściach, w każdym czasie. Może to obejmować m.in. dodanie nowych funkcji, usunięcie lub modyfikację istniejących podstron, czasowe zawieszenie działania Serwisu (np. na czas konserwacji lub aktualizacji) bądź całkowite zakończenie działalności Serwisu. O planowanych istotnych zmianach lub o zamiarze zamknięcia Serwisu, Administrator może poinformować Użytkowników z wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie głównej Serwisu. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu takich zmian oznacza akceptację zmodyfikowanych warunków korzystania z Serwisu.

5. Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Własność treści: Wszelkie Treści udostępniane w Serwisie przez Administratora (tekstowe, graficzne, audio-wizualne i inne) stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego i podlegają ochronie na mocy przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie do zamieszczonych materiałów należą do Administratora lub innych uprawnionych podmiotów (jeśli zostało to wyraźnie zaznaczone, np. w przypadku cytatów lub materiałów gościnnych za zgodą autorów).
  2. Dozwolony użytek: Użytkownicy mogą korzystać z opublikowanych treści wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Oznacza to, że możesz czytać, odtwarzać i cytować fragmenty treści Serwisu na własny użytek, ale nie wolno Ci kopiować obszernych fragmentów ani całości artykułów i rozpowszechniać ich (np. na własnej stronie, w mediach społecznościowych, w publikacjach) bez uprzedniej wyraźnej zgody Administratora. Udostępnianie linków do artykułów Serwisu w mediach społecznościowych czy na forach jest mile widziane, jednak kopiowanie pełnych tekstów jest zabronione.
  3. Zakaz komercyjnego wykorzystania: Bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora zabrania się wykorzystywania treści Serwisu do celów komercyjnych, w tym m.in. przedruku w prasie, wykorzystania w materiałach reklamowych, sprzedaży lub dystrybucji odpłatnej. W przypadku zainteresowania wykorzystaniem treści w szerszym zakresie niż przewiduje to dozwolony użytek (np. chęć opublikowania artykułu lub jego części w innym serwisie lub magazynie), prosimy o wcześniejszy kontakt z Administratorem w celu uzgodnienia warunków licencyjnych.
  4. Prawa do znaków i elementów graficznych: Nazwa Serwisu, logo (jeśli występuje) oraz elementy graficzne stanowiące identyfikację wizualną Serwisu podlegają ochronie prawnej. Nie mogą być one wykorzystywane przez osoby trzecie bez zgody Administratora. Wszelkie inne znaki towarowe i handlowe, które mogą pojawiać się w treściach (np. tytuły książek, nazwy produktów, cytaty) należą do ich prawowitych właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych lub krytycznych (zgodnie z prawem cytatu).
  5. Treści Użytkowników: Prawa autorskie do treści zamieszczanych przez Użytkowników (np. komentarzy) przysługują ich autorom. Użytkownik, publikując komentarz w Serwisie, wyraża jednak zgodę (udziela licencji, o której mowa w punkcie 4.3 regulaminu) na nieodpłatne wykorzystanie swojego utworu przez Administratora w ramach działalności Serwisu. Użytkownik oświadcza również, że publikując daną treść, nie narusza praw osób trzecich i ma prawo udzielić takiej licencji Administratorowi. W razie zgłoszenia przez osobę trzecią roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich lub dóbr osobistych w związku z opublikowaniem przez Użytkownika komentarza, Użytkownik ponosi za taką sytuację odpowiedzialność i zobowiązuje się zwolnić Administratora z odpowiedzialności z tego tytułu (tzw. Klauzula indemnifikacyjna).

6. Treści komercyjne i sponsorowane

  1. Serwis zastrzega sobie możliwość publikowania w przyszłości materiałów zawierających elementy komercyjne, w tym treści sponsorowanych, partnerskich, afiliacyjnych lub reklamowych. Tego rodzaju treści mogą być prezentowane w formie artykułów, wpisów, grafik lub odnośników, i będą oznaczane w sposób umożliwiający ich odróżnienie od materiałów redakcyjnych.
  2. Wszelkie publikacje sponsorowane będą zgodne z tematyką i profilem Serwisu oraz będą tworzone z zachowaniem rzetelności, przejrzystości i zgodności z obowiązującym prawem. Obecność materiałów komercyjnych nie wpływa na niezależność opinii wyrażanych przez Administratora lub autorów wpisów.

7. Odpowiedzialność i wyłączenie gwarancji

  1. Treści informacyjne: Administrator dokłada starań, aby publikowane w Serwisie treści były rzetelne, aktualne i przedstawione w sposób przystępny. Niemniej jednak materiały zamieszczone w Serwisie mają charakter ogólnych opinii i informacji, często subiektywnych, wynikających z osobistych doświadczeń autora. Administrator nie gwarantuje, że zastosowanie się do porad czy sugestii opisanych w artykułach przyniesie określony skutek. Decyzje podjęte na podstawie treści Serwisu Użytkownik podejmuje na własną odpowiedzialność. W szczególności, Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody, straty lub inne negatywne konsekwencje wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w Serwisie. Zawsze zaleca się krytyczne analizowanie przeczytanych treści i w razie potrzeby konsultację z odpowiednim specjalistą (np. doradcą, lekarzem, prawnikiem) przed podjęciem ważnych decyzji życiowych lub finansowych.
  2. Brak gwarancji ciągłości usługi: Administrator nie udziela żadnej gwarancji, że Serwis będzie działał nieprzerwanie, bez błędów czy usterek. Choć dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wysoką dostępność i stabilność działania strony, mogą wystąpić przerwy techniczne lub utrudnienia w dostępie spowodowane czynnikami od nas niezależnymi (np. awarie serwera, problemy sieciowe, działanie siły wyższej) lub związane z koniecznością konserwacji, aktualizacji oprogramowania itp. Administrator nie odpowiada za czasową niemożność korzystania z Serwisu przez Użytkowników ani za utratę danych zamieszczonych przez Użytkowników spowodowaną przyczynami technicznymi. Zaleca się, by Użytkownicy – na wszelki wypadek – przechowywali kopię zapasową dłuższych treści, które zamierzają opublikować w komentarzach (np. pisząc najpierw w edytorze tekstu), zwłaszcza jeśli wpis jest obszerny, aby uniknąć jego utraty w razie błędu po stronie Serwisu.
  3. Treści zewnętrzne: W Serwisie mogą być zamieszczane odnośniki (linki) do zewnętrznych stron internetowych lub materiałów osób trzecich, które to strony nie są kontrolowane ani administrowane przez Administratora. Takie linki mają na celu ułatwienie Użytkownikom dostępu do dodatkowych informacji lub stanowią element cytatu, źródła informacji, żartu itp. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, poprawność ani zawartość materiałów znajdujących się pod tymi zewnętrznymi linkami. Korzystając z odnośnika Użytkownik powinien zapoznać się z warunkami korzystania oraz polityką prywatności danej zewnętrznej witryny. Umieszczenie linku nie oznacza, że Administrator popiera lub rekomenduje dane treści zewnętrzne – robi to wyłącznie w celach informacyjnych.
  4. Komentarze Użytkowników: Jak zaznaczono w części dotyczącej moderacji, za treść komentarzy odpowiadają ich autorzy. Administrator nie bierze odpowiedzialności za ewentualne naruszenia prawa lub szkody spowodowane wypowiedziami Użytkowników na łamach Serwisu. W przypadku uzyskania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze przechowywanych danych (np. komentarza) lub związanej z nimi działalności, Administrator niezwłocznie uniemożliwi dostęp do takich danych, zgodnie z art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jeżeli Użytkownik lub osoba trzecia uważa, że określony komentarz narusza prawo lub jej prawa (np. dobra osobiste), powinna skontaktować się z Administratorem, wskazując adres strony i treść komentarza – taka zgłoszona treść zostanie zweryfikowana i w razie potrzeby usunięta.
  5. Zwolnienie z odpowiedzialności: W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Administrator nie będzie odpowiadał wobec Użytkownika za jakiekolwiek szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające z korzystania z Serwisu lub braku możliwości jego wykorzystania, chyba że określone okoliczności odpowiedzialności wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (np. umyślne wyrządzenie szkody). Postanowienie to nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności, której nie można wyłączyć w umowie z Użytkownikiem będącym konsumentem na mocy obowiązujących przepisów – w odniesieniu do takich Użytkowników stosuje się w pierwszej kolejności przepisy konsumenckie.

8. Postępowanie reklamacyjne

  1. Prawo do reklamacji: Użytkownik ma prawo do zgłoszenia reklamacji związanych z funkcjonowaniem Serwisu oraz świadczonymi usługami elektronicznymi (np. problemy techniczne uniemożliwiające dodanie komentarza, nieprawidłowe działanie strony, zastrzeżenia co do moderacji komentarzy itp.). Reklamacje można składać w formie elektronicznej, wysyłając wiadomość e-mail na adres Administratora wskazany w Serwisie do kontaktu.
  2. Treść zgłoszenia: W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o możliwie dokładne opisanie zaistniałego problemu lub zastrzeżenia. Należy podać informacje takie jak:
    • Data i przybliżony czas wystąpienia problemu.
    • Opis na czym polegał problem (np. treść komunikatu o błędzie, okoliczności, w jakich wystąpił).
    • Jeśli reklamacja dotyczy konkretnego materiału lub komentarza – adres URL strony, na której wystąpił problem lub pojawiła się kwestionowana treść.
    • Propozycja sposobu rozwiązania problemu (opcjonalnie).
    • Dane kontaktowe Użytkownika zgłaszającego reklamację (adres e-mail), jeśli odpowiedź ma być wysłana zwrotnie.
  3. Termin rozpatrzenia: Administrator rozpatrzy poprawnie złożoną reklamację w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail podany przez Użytkownika (lub – w przypadku reklamacji anonimowych, gdy brak danych kontaktowych – zostanie opublikowana informacja na stronie Serwisu o udzieleniu odpowiedzi, jeśli charakter sprawy na to pozwala).
  4. Sposób rozpatrzenia: Administrator, rozpatrując reklamację, oceni czy wynika ona z nieprawidłowego działania Serwisu/usług, naruszenia regulaminu, czy też z innych przyczyn. W odpowiedzi na reklamację Administrator poinformuje Użytkownika o rezultacie jej rozpatrzenia:
    • Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną – Administrator podejmie odpowiednie działania naprawcze (np. usunięcie usterki technicznej, przywrócenie prawidłowego działania usługi, wyjaśnienie nieporozumienia, ewentualnie cofnięcie błędnej decyzji moderatorskiej, jeśli rzeczywiście nastąpiła pomyłka).
    • Jeżeli reklamacja zostanie oddalona (uznana za bezzasadną) – Użytkownik otrzyma uzasadnienie stanowiska Administratora wraz ze wskazaniem, dlaczego zgłoszone żądanie nie może zostać uwzględnione.
  5. Dalsze kroki: W przypadku, gdy Użytkownik nie zgadza się z decyzją Administratora co do rozpatrzenia reklamacji, może ponownie skontaktować się w celu dodatkowego wyjaśnienia sprawy lub – jeżeli sprawa dotyczy potencjalnego naruszenia prawa – skorzystać z przysługujących mu na mocy prawa powszechnie obowiązującego środków (np. wystąpienie na drogę postępowania sądowego lub skorzystanie z dostępnych mechanizmów polubownego rozwiązywania sporów). Administrator jednak liczy na polubowne załatwianie ewentualnych sporów i deklaruje gotowość do dialogu z Użytkownikiem.

9. Ochrona prywatności i dane osobowe

  1. Opisane na dedykowanej podstronie.

10. Postanowienia końcowe

  1. Charakter regulaminu: Niniejszy regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (wydrukowanie lub zapisanie na dysku) w każdej chwili.
  2. Akceptacja regulaminu: Poprzez korzystanie z Serwisu Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje wszystkie jego postanowienia. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje regulaminu lub jakiejkolwiek jego zmiany (w przypadku aktualizacji treści regulaminu w przyszłości), powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.
  3. Zmiany regulaminu: Administrator ma prawo do wprowadzania zmian w treści niniejszego regulaminu. O wszelkich istotnych zmianach regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez informację opublikowaną na stronie głównej Serwisu lub w innym widocznym miejscu w Serwisie. Zmieniony regulamin zaczyna obowiązywać od momentu jego opublikowania na stronie (o ile co innego nie zostanie określone w informacji o zmianie). Zaleca się regularne sprawdzanie aktualnej treści regulaminu. Dalsze korzystanie z Serwisu przez Użytkownika po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zmienionego regulaminu.
  4. Prawo właściwe i jurysdykcja: W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeks cywilny oraz właściwe ustawy konsumenckie (jeśli Użytkownik jest konsumentem). Ewentualne spory powstałe między Administratorem a Użytkownikiem, który nie jest konsumentem, będą rozstrzygane przez właściwy rzeczowo sąd powszechny właściwy dla siedziby Administratora. W przypadku Użytkowników będących konsumentami – właściwość sądu i tryb dochodzenia roszczeń określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa (możliwe jest także skorzystanie z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, mediacji, itp., zgodnie z odrębnymi przepisami).
  5. Klauzula rozdzielności: Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu okazałoby się nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne w świetle prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy i będą nadal w pełni obowiązywać strony. Administrator zobowiązuje się w miejsce nieważnego postanowienia wprowadzić nowe, możliwie odpowiadające pierwotnemu celowi, z uwzględnieniem przepisów prawa.
  6. Wejście w życie: Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Serwisu i obowiązuje przez czas nieoznaczony, do chwili jego uchylenia lub zmiany przez Administratora. Wszystkie archiwalne wersje regulaminu (jeśli zmiany będą wprowadzane) będą dostępne u Administratora lub oznaczane na stronie w sposób pozwalający na ustalenie, która wersja obowiązywała w danym okresie (np. poprzez wskazanie daty ostatniej aktualizacji).